Ограниченный сбор данных
Запрашиваем сведения, необходимые для оформления заказа, обратной связи, оплаты и организации доставки.
Политика
конфиденциальности
Настоящая политика описывает, какие персональные данные обрабатываются при использовании сайта, оформлении заказа и обращении к менеджеру, для каких целей они необходимы и каким образом пользователь может реализовать свои права.
Обработка по назначению
Используем данные для заявленных целей и не запрашиваем сведения, которые не требуются для обслуживания покупателя.
Контроль пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение данных, отзыв согласия или удаление данных при наличии законных оснований.
2. Какие данные обрабатываются
- имя и фамилия покупателя;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- адрес доставки или выбранный пункт выдачи;
- информация о заказе: товар, размер, стоимость и способ получения;
- содержание обращений, переписки и переданных материалов;
- технические сведения: IP-адрес, cookies, тип устройства и данные о посещении сайта;
- иные сведения, добровольно предоставленные пользователем.
3. Что мы не запрашиваем
- сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и частной жизни;
- пароли от банковских приложений и личных кабинетов;
- коды подтверждения из SMS и push-уведомлений;
- полные реквизиты банковской карты через формы магазина;
Важно
Не передавайте менеджеру CVV/CVC-код, пароль, код из SMS или данные для входа в банковское приложение.
4. Цели обработки данных
Данные обрабатываются только в объёме, необходимом для конкретной цели взаимодействия с пользователем.
1
Оформление заказа
Подтверждение товара, размера, стоимости, контактных данных и способа получения.
2
Доставка
Передача необходимых сведений курьеру или службе доставки для исполнения заказа.
3
Оплата
Организация платежа через выбранный платёжный сервис или при получении заказа.
4
Поддержка
Ответы на вопросы, подбор размера, обработка претензий, возвратов и гарантийных обращений.
5
Работа сайта
Обеспечение функциональности сайта, защита от ошибок и анализ технической стабильности.
6
Рассылки
Отправка рекламных и информационных сообщений только при наличии отдельного согласия пользователя.
5. Основания обработки
- согласие пользователя на обработку персональных данных;
- необходимость заключения и исполнения договора купли-продажи;
- выполнение обязанностей, установленных законодательством;
- законный интерес оператора при условии, что права пользователя не нарушаются.
6. Передача данных
Данные могут передаваться исполнителям только в объёме, необходимом для оформления и исполнения заказа.
- курьерам и службе доставки СДЭК;
- платёжным организациям и банкам;
- поставщикам хостинга, CRM и технических сервисов;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством.
7. Cookies и аналитика
Сайт может использовать cookies, необходимые для работы страниц, корзины, сохранения настроек и анализа посещаемости.
- обязательные cookies обеспечивают основные функции сайта;
- аналитические cookies помогают оценивать работу страниц;
- пользователь может ограничить cookies в настройках своего браузера;
- отключение отдельных cookies может повлиять на работу корзины и форм.
8. Хранение и защита
- данные хранятся не дольше, чем требуется для заявленной цели или обязательного срока хранения;
- доступ к данным ограничивается кругом лиц, которым он необходим для выполнения обязанностей;
- применяются организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа;
- после достижения цели данные удаляются, обезличиваются или уничтожаются при отсутствии иных законных оснований для хранения.
9. Права пользователя
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения неточных или неполных сведений;
- отозвать согласие на обработку данных;
- потребовать прекращения обработки или удаления данных, если отсутствуют иные законные основания для их хранения;
- отказаться от рекламных и информационных сообщений;
- обжаловать действия оператора в установленном порядке.
Частые вопросы
Храните ли вы полные данные банковской карты?
Магазин не должен запрашивать у покупателя CVV/CVC-код,
пароль или код подтверждения операции. Оплата проводится
через используемый платёжный сервис или при получении.
Зачем передавать данные службе доставки?
Имя, телефон и адрес или пункт выдачи необходимы,
чтобы доставить заказ, идентифицировать получателя
и направить уведомление о прибытии отправления.
Можно ли удалить мои данные?
Можно направить оператору соответствующий запрос.
Данные будут удалены, если отсутствует обязанность
продолжить их хранение по договору или законодательству.
Как отказаться от рекламных сообщений?
Сообщите об отказе менеджеру или воспользуйтесь ссылкой
отписки, если она предусмотрена в сообщении. После обработки
запроса рекламные сообщения должны быть прекращены.
Может ли политика измениться?
Политика может обновляться при изменении процессов сайта,
используемых сервисов или требований законодательства.
Актуальная редакция публикуется на этой странице.
Вопрос по персональным данным?
В обращении укажите имя, номер телефона или e-mail, использованный при оформлении заказа, и суть запроса. Не направляйте пароли и платёжные коды.